Informativa sui rimborsi
INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto su Azienda Digitale, qui trovi tutte le informazioni per procedere con un reso o richiedere un rimborso.
1. DIRITTO DI RECESSO (14 GIORNI)
Ai sensi della normativa europea a tutela del consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.
2. CONDIZIONI PER L'ACCETTAZIONE DEL RESO
Per poter effettuare un reso per cambio idea, l'articolo deve rispettare i seguenti requisiti:
- Non deve essere stato indossato, lavato, utilizzato o danneggiato.
- Deve essere restituito nella sua confezione originale e completo di eventuali etichette/accessori.
3. PRODOTTI DIFETTOSI, DANNEGGIATI O ERRORE DI STAMPA/TAGLIA
Sui prodotti realizzati su richiesta, in caso di articolo difettoso, danneggiato durante il trasporto o difforme da quanto ordinato:
- Contattaci all'indirizzo e-mail supporto@aziendadigitaleshop.com entro 48 ore dalla consegna, indicando il numero d'ordine e allegando foto chiare del difetto o del prodotto errato.
- Una volta verificata la segnalazione, invieremo una sostituzione gratuita o effettueremo il rimborso completo, senza richiedere la restituzione dell'articolo difettoso.
4. SPESE DI SPEDIZIONE PER IL RESO
- In caso di reso volontario (diritto di recesso / cambio idea), le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.
- In caso di prodotto difettoso, danneggiato o per un nostro errore nell'evasione dell'ordine, tutti i costi saranno a nostro totale carico.
5. PROCEDURA PER AVVIARE UN RESO
1. Invia un'e-mail a supporto@aziendadigitaleshop.com specificando il numero d'ordine e l'articolo da restituire.
2. Attendi le istruzioni con l'indirizzo della sede a cui inviare la spedizione.
3. Spedisci il pacco utilizzando un servizio tracciabile per garantire l'arrivo a destinazione.
6. TEMPISTICHE ED EMISSIONE DEL RIMBORSO
Una volta ricevuto e verificato il reso nel nostro magazzino, riceverai una conferma via e-mail. Se l'esito è positivo, il rimborso verrà riaccreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale (carta di credito, PayPal, ecc.) entro 5-10 giorni lavorativi.
7. CONTATTI
Per qualsiasi dubbio o assistenza relativa a resi e rimborsi:
E-mail: supporto@aziendadigitaleshop.com